Job Details
Nous avons t les pionniers d'un monde de possibilits pour donner vie aux surfaces depuis plus de 200 ans. En tant qu'experts dans la fabrication de revtements, il y a de fortes chances que vous ne soyez jamais qu' quelques mtres de l'un de nos produits. Notre portefeuille de marques de classe mondiale - y compris Dulux, International, Sikkens et Interpon - est approuv par des clients du monde entier. Nous sommes actifs dans plus de 150 pays et avons pour objectif de devenir le leader mondial de l'industrie. C'est ce que vous attendez de l'entreprise de peinture la plus durable, qui invente l'avenir depuis plus de deux sicles.
**But de l'emploi**
Distribuer, assigner et superviser le travail et les projets en tant que leader au sein de l'quipe du service la clientle.
Remplir le cycle Order to Cash (OTC) pour toutes les commandes attribues et assurer le traitement et le suivi conformment aux quipes convenues afin de rpondre de manire optimale aux besoins des clients et d'tre en conformit avec la loi, la rglementation et les procdures AkzoNobel. Fournir un haut niveau de service la clientle en tablissant/entretenant des relations avec les clients (internes/externes)
**Ce poste peut tre occup distance (tl-travail) ou le candidat retenu peut travailler partir de notre usine Port Hope, Ontario ou Warwick Qubec.**
**Responsabilits Principal**
Pour effectuer ce travail avec succs, une personne doit tre en mesure d'accomplir chaque tche essentielle :
-Doit suivre toutes les rgles et procdures de scurit tablies
-Doit faire preuve d'intgrit dans l'exercice de ses fonctions conformment au code de conduite de l'entreprise
-Diriger des projets et soutenir la rpartition du travail
-Diriger, encadrer et soutenir les valuations et le dveloppement de l'quipe pour assurer la dotation et stimuler les talents
-Grer les commandes des clients (y compris les commandes inter-entreprises, de transfert de stock et de consignation) : acceptation de la commande, saisie de la commande, confirmation de la commande et suivi de la commande, y compris la documentation et les questions.
Contacter les clients de manire proactive pour assurer le suivi de l'excution des contrats
-Maintenir les donnes de base OTC
-Administrer les devis - le cas chant
-Surveiller, enregistrer et informer sur les volumes de ventes contractuels et les cots supplmentaires lis aux commandes au niveau du client
-Administration/traitement des rclamations
-Amlioration continue : mettre en place et/ou optimiser les processus, techniques et systmes de travail ; partager les connaissances (meilleures pratiques) et contribuer la normalisation des processus de travail pour soutenir l'harmonisation et la bonne utilisation des systmes
-Examen en retard sous la direction des ventes / contrle du crdit
-Utilisateur cl pour les ventes et la distribution/SAP/CRM
AkzoNobel est un employeur garantissant l'galit des chances. Conformment aux lois applicables, nous interdisons la discrimination l'encontre de tout candidat ou employ sur la base de toute base lgalement reconnue, y compris, mais sans s'y limiter : la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'allaitement, l'accouchement ou des conditions mdicales connexes), la sexualit l'orientation, l'identit de genre, l'ge, l'origine nationale ou l'ascendance, le statut de citoyennet, le handicap physique ou mental, les informations gntiques (y compris les tests et les caractristiques), le statut d'ancien combattant, le statut de militaire en uniforme ou tout autre statut protg par la loi fdrale, tatique ou locale.